Старт
Быстрый поиск и нарезка видео по спорным ситуациям на ПВЗ
Просто
Все действия в одном Telegram или Max-боте, без сложных программ и долгого обучения.
Быстро
Сервис помогает находить и нарезать видеофрагменты для разбора спорных ситуаций.
Надёжно
Работаем с популярными видеосервисами, используем защищённую обработку данных.
Почему разбор ситуаций занимает так много времени?
Сервис разработан и протестирован на основе реальных запросов собственников ПВЗ, поэтому решает именно те задачи, которые при ручной работе с видеосервисами отнимают больше всего времени и сил.
Сложно быстро найти нужный фрагмент в архиве
Приходится искать запись вручную по времени, камерам и событиям, тратя лишнее время на навигацию по архиву.
Разбор одной ситуации отнимает слишком много времени
Чтобы восстановить картину событий, нужно пересматривать видео, сверять детали и собирать нужные моменты по частям.
Непросто подготовить материалы в удобном виде
Даже после поиска записи нужно нарезать фрагменты и оформить их так, чтобы ими было удобно пользоваться дальше.
Как работает сервис
Как работает сервис
ВидеоАссистент помогает быстро получить нужные видео без лишней рутины.
Сначала вы подключаете к сервису систему видеонаблюдения (одну или несколько). После этого в Telegram или MAX-боте указываете дату и время из истории штрихкода заказа.
Сервис автоматически находит нужную запись в архиве, нарезает подходящий фрагмент и загружает готовое видео в чат. Вы получаете подготовленные материалы, которые размещаете в тикете.
При этом сервис не требует прямой интеграции с маркетплейсом. Это позволяет использовать его как отдельный удобный инструмент для работы с видео по спорным ситуациям и избежать штрафов
Сервис автоматически находит нужную запись в архиве, нарезает подходящий фрагмент и загружает готовое видео в чат. Вы получаете подготовленные материалы, которые размещаете в тикете.
При этом сервис не требует прямой интеграции с маркетплейсом. Это позволяет использовать его как отдельный удобный инструмент для работы с видео по спорным ситуациям и избежать штрафов
Тарифы
Выберите подходящий пакет для работы с видео
Каждый тариф включает доступ к сервису для всех ПВЗ, подключённых к одному видеосервису, а также лимит скачивания видео в рамках выбранного пакета. При необходимости можно докупить 10 запросов за 100 ₽.
Почему для работы с видеоархивом выбирают ВидеоАссистент?
Просто начать работать
Подключение занимает минимум времени — всё происходит через понятный интерфейс в Telegram и MAX.
Совместим с популярными сервисами
Работает с распространёнными системами видеонаблюдения, без сложной настройки.
Безопасно для работы
Сервис не интегрируется напрямую с Wildberries, что исключает риск штрафов за использование стороннего программного обеспечения.
Часто задаваемые вопросы
Это подходит только для Wildberries?
Сейчас сервис сфокусирован на сценариях работы ПВЗ Wildberries, чтобы решать конкретную задачу быстро и без лишних функций.
Нужно ли разбираться в видеонаблюдении?
Нет. Весь сценарий сведён к простым действиям в Telegram и MAX
Если бот не справился, что дальше?
Если возникнут сложности, можно обратиться в техническую поддержку — она поможет разобраться с сервисом и подготовкой материалов.
Насколько это безопасно?
Доступы и данные обрабатываются в защищённом контуре. Мы используем ограничения доступа и безопасные механизмы работы с интеграциями. ВидеоАссистент работает без прямой интеграции с Wildberries, что снижает риски, связанные с использованием сторонних решений.
Вместо долгого поиска по камерам — готовые видеофрагменты и разбор ситуации в одном сервисе
Отзывы
Алексей Громов
Владелец ПВЗ, Москва
Раньше тратил кучу времени на поиск нужных записей, особенно когда нужно быстро разобраться в ситуации. Сейчас просто делаю запрос в боте — и получаю готовые фрагменты. Реально экономит время.
Марина Ковалева
Управляющая ПВЗ, Екатеринбург
Очень удобно, что всё происходит через Telegram. Не нужно разбираться в сложных программах, всё интуитивно понятно. Пользуемся регулярно, сильно упростило работу.
Дмитрий Серов
Сеть ПВЗ, Казань
Подключили сервис и сразу получили доступ к нескольким ПВЗ. Раньше сотрудники вручную искали видео, сейчас это занимает в разы меньше времени. Для нас также важно, что сервис работает без интеграции со сторонним программным обеспечением Wildberries, поэтому нет лишних рисков при использовании.
Ирина Белова
Владелец ПВЗ, Новосибирск
Сначала сомневались, потому что казалось, что проще искать вручную. Но после первых кейсов стало понятно, что через бота реально быстрее. Поддержка тоже быстро отвечает, если возникают вопросы.
